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为什么你做淘宝不赚钱？
1，盲目跟风，自己没有明确定位，没有系统的淘宝运营知识；
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淘宝开店课程
一、店铺注册：
淘宝开店的操作流程：实际操作如何上网开店、拍货、上传、描述等操作方法。
淘宝开店的方法与捷径：讲述在开店的过程中，比较常用的方法与一些可以避免的错误操作，以增加在日后开店过程中的上手度。
淘宝开店的规则与雷区：学习在淘宝上怎么开店是较安全的，哪些规则是不能随意触碰的。
留言管理、宝贝分类管理、推荐宝贝管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退货交易处理、网络安全常识等等。
二、店铺定位与后台管理：
淘宝网店定位、店铺种类的选择、类目的选择、店铺信息关键字的选择、宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧、宝贝的描述、物流模板的使用、店铺装修的图片处理、扶植版店铺装修技巧。
三、制图软件：
制图软件基础知识讲解、图象的编辑与优化处理、图层的解析与操作、照片的修复与美化、图片水印的去处、证件照的制作与排版、艺术照片后期处理；
重点解析：钢笔与文字排版工具的使用、图层的深度解析、图标制作及特效分、摄影后期的校色调色、影像创意与合成、滤镜效果及其应用、真实案例分析与制作；
深度解析影像创意制作、艺术文字设计、建筑效果图后期修饰或处理三维帖图、图片转手绘、艺术照片精修、设计视觉创意、界面设计、网页制作、书籍与版式设计、商业广告设计等。
四、店铺装修：
店招设计、宝贝详情制作、产品分类设计、产品海报设计、店铺首页形象海报设计等；
五、淘宝网店客服：
1.淘宝客服培训：沟通技巧、品牌价值、促销知识及产品认知、客服的工作流程及绩效评价。
2.淘宝店铺发货：发货流程，物流订单打印，快递公司联系，打包发货。
3.淘宝客服售后服务：售后服务、客户关系维护等网店客户关系维护技巧 。
4、介绍了淘宝店的客服沟通技巧和商品的打包发货、后期的商品售后服务和客户的维护技巧。
六、淘宝运营与推广：
1.网银，支付宝的使用，淘宝购物流程。
2.淘宝店铺建立.店铺装修与基本设置，商品出售流程。
3.淘宝辅助软件：阿里旺旺及淘宝助理使用。
4.淘宝新店运营技巧：如何安全快速提升店铺信誉。
5.淘宝网内部推广：淘宝宝贝排名优化，淘宝直通车介绍及优化，淘宝客推广，淘宝钻石展位等硬广推广。
6.淘宝网活动推广：淘宝网官方活动如聚划算，淘金币，淘宝特价的报名与注意事项，淘宝第三方活动推广。
7.淘宝网店铺促销：常见促销工具介绍：限时折扣，满就送，优惠券，搭配套餐等。
8.如何打造淘宝店单品爆款.如何撰写转化率高的宝贝描述.淘宝的数据统计与分析.淘宝店推广案例分析。
通过对淘宝店铺推广常用手法的讲解，让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程，并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广，达到既定的目标; 通过对淘宝店铺推广的分析和实际操练，进行实际的淘宝店铺推广，成为专业淘宝运营人才。
避免店铺违规，拼多多新手运营要知道这些
拼多多新手怎么运营好店铺？想要做好拼多多，首先要了解它的规则，另外还有勤奋。这里列出了拼多多新手在日常运营中的注意事项，大家平时运营时要注意下，避免造成店铺违规。
1、拼多多延迟发货
有时候宁愿延迟发货也不要虚假发货，另外我们可以联系官方来报备缺货。
2、拼多多虚假发货
相信拼多多的老司机们都懂虚假发货这个词，很多商家都有过虚假发货的经历，但有些人却因为这个而倒下。如果还没发生过虚假发货的一定要仔细查阅平台规则，想好如何应对的策略。
3、拼多多售前接待
拼多多开店的商家都知道目前平台有一项考核指标是当天咨询人数超过100，回复及时率不足50%就会进行违规处理。可能有些店铺一天的咨询人数会不足100人，但并不意味着这和你没关系，因为回复率也会计入店铺DSR评分考核，还会影响活动报名时的产品本身的基础要求。
4、拼多多售后接待
不要尝试去和客户理论，因为我们本来就是做服务工作的，如果是没有理由的售后要求，该驳回的坚决驳回，我们不会因为客户威胁说给差评或者是你不怕平台介入吗，就妥协客户的无理要求。我们会给客服一定的权限，如果我们家米桶破损了，该补发的补发，该赔付的赔付，客户不喜欢那就退货。换位思考，如果我们自己在网上买的东西收到后破损了，也不会想着去找快递公司，肯定是第一时间找商家帮忙解决，也肯定是希望商家可以帮我们解决问题而不是争辩、甚至不信任我们。
即使这个“客户”有可能是我们的同行，但是我们都要一视同仁，给所有光顾我们小店的客户做好售前售后工作。这样有助于提升 DSR，如果可以把 DSR 拉到 4.9，4.8,4.8 以上是对我们上首页活动有帮助的，因为运营在推荐商品的时候会看商品的得分和店铺评分的。
5、拼多多发货
我家件当天 5 点前的货基本保证发出，有时候 6 点前的货都是可以发走的，关于发货的时效这个自己掌握，我们只是希望客户可以早一点收到我们的货，然后可以提升我们的店铺评分。
拼多多新手日常运营过程中一定要注意这5项，避免店铺违规，给店铺带来影响。
