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淘宝开店课程

1.网店定位和开店流程、网络开店准备与账号安全策略、货源寻找与选择、网络购物安全交易及售后保障、网上快速开店实战、网店基本装修、商品批量管理技巧

2、网店经营技巧

网店推广营销手段、网店销售技巧和经验、网店交易纠纷处理、网店服务平台应用、B2B,C2C搜索排名优化

3、网店管理技巧

网店团队的招聘与组建、网店业绩管理与考核、网店突发情况处理、网店客服的打造

4、网店美化基础

Photoshop操作基础、图像优化处理、精典实例分析与制作

5、网店美化提高

通过Photoshop装修网店、促销宝贝制作和宣传、店铺美化模板制作、爆款产品制作

天猫淘宝开店成功的关键：好产品！

大家下午好，今天分享的叫做运营那点事，06年开始做淘宝，一入淘宝深似海，干了六年之后去了热风，现在负责电商这一块，我个人比较喜欢钓鱼，比较喜欢摄影，如果有喜欢的朋友可以和我一起，今天分享的内容主要有四块，一是对电商进行简单的介绍，第二是商品在热风是怎样成为核心的，第三是和大家聊一下运营是怎么玩的，其实很简单，你们不会的我也不会，第四是现在有很多的变化，我们如何去应对变化。

客人重要，不三心二意

先给大家介绍一下热风，热风成立于1996年，到现在正好是20周年的一个时间节点，我们的定位是精准零售，时尚品牌，我们做的是快时尚，为客人提供穿戴类的服务，主要品类有鞋服装包配饰，基本上你身上穿戴的东西在热风都能找得到，我们线下差不多有840家分店，分布在全国100多个城市，万达是我们的战略合作伙伴，基本上每个万达我们都会入驻，我们定位是快时尚的零售企业。

产品定位是关键

说到商品我有一些感悟，我们之前做的一些都是成品的定位，而以后可能更多的考虑人们的建议，像老高已经进入第二个境界，我们只到了第二层，人群我们以女性来说分了四种，一种是屌丝，就是买便宜的东西，第二种是贤惠，就是追求性价比的人，第三种是小资，就是追求高端品质追求一定的品牌调性，对生活有一定追求的人，第四种就是白富美，是走在时尚的前列的。热风重点做的是第二类和第三类人，我们的消费群体一群是大学生，没有多少钱但是对品质有一定的追求，第二群就是毕业几年但是收入还不是很高，对穿着有一定时尚性的追求，我们主要是做这一些人，之前有人说得屌丝者得天下，现在他们可能也死的差不多了，人群定位好了才能做好产品，后总结为四个字就是以人为本，我们要知道我们的客户在想什么，他需要什么我们就提供什么。

如何用对变化？

后一点就是如何应对我们的这些变化，去年我们做了很多基本款都很好卖，今年我们又做了很多基本款，发现基本不好卖了，时尚的个性的这些东西比较好卖，消费者发生了非常大的变化，用一句诗来形容就是，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，今年流行什么明年流行什么都是无法预测的，所以买手我们公司是十分重视的。转化率没有那么重要，产品才是重要的。主要的变化就是平台和客人的变化，千人千面非常适合我们，因为我们品类非常多，第二个内容营销，但是并不适合我们，我们是渠道品牌，不是零售品牌，我们从来没有打过广告请过代言人，天猫国际今年双十一非常猛，全都冲在前面，所以先把产品做好，才能让消费者喜欢。