上海强思企业管理培训学校
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QFD质量功能展开
课程日期：2014年10月23日-10月24日，上海
【培训对象】
产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。
【培训目标】
QFD（质量机能展开，也称质量功能展开）是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，创新产品设计，提高顾客满意度。
【应用场合】
--企业如何解读顾客需求，并将顾客需求转化成产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求，QFD是很好的方法和工具；
--当企业的产品问题与顾客需求偏离时，需运用QFD方法寻找原因，寻求对策；
--企业需提升产品、研发队伍的专业化能力，QFD可作为产品、研发队伍的必修课程，并作为基本方法工具。
【QFD应用时机】
1) 顾客有抱怨或投诉
2) 过多的救火作业，例如重新设计，大幅度修改方案
3) 部门间沟通欠佳，问题常发生在灰色界面地带
4) 无适当合理的资源分配
5) 业务过程中缺乏明确且合理的作业指导文件
6) 潜在的客户与市场有待开发
7) 需要持续改善
8) 市场占有率下降
【培训特色】
1、培训 +实践的实施模式。把实践教学法引入到培训过程中来，结合实际工作中的问题，运用QFD软件，联系所学知识进行实战演习：立项-分析-解决的实践培训模式。
2、注重能力培养。通过完成演习项目的过程，从而磨练团队合作能力、QFD技术方法的应用能力和提高受训人员的质量改进能力。
3、提高质量意识。提高员工的工作质量意识和产品质量意识，并融入日常工作中。
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【授课形式】 开班时间 常年开班 机构介绍 上海强思企业管理咨询有限公司是一家中国国家认监委 (CNCA) 审批合格的、专业从事企业管理培训/咨询的权威顾问机构。作为从事企业管理培训和咨询的服务型企业，强思企管专注于提供管理体系标准认证咨询、企业管理培训/咨询、产品认证代理/咨询、精益六西格码整体解决方案等相关服务。 公司自创立以来，以全方位、高品质的专业化服务，创造了优良的商业信誉和品牌形象，以不断地进行企业管理顾问业务的探索与创新，赢得了客户的依赖与支持，以顶尖的咨询方案和优秀的运作能力的个性化顾问，打造了独具特色的务实操作方案与全面解决方案，以研发领先管理技术，传播高效运作模式的战略使命，取得了咨询与培训的特性化服务优势，并成为全国 2003 年 50 强咨询公司之一。 公司现有员工百余名，其中国家或国际注册的专职中高级咨询师/培训讲师/产品工程师八十余人；多年来，强思企管凭借对国内外企业管理的深入研究，将国际先进的企业管理咨询理念和方法，与中国境内企业的实际情况相结合，以特有的方法和工具，为各类企业提供专业、务实、高品质的顾问服务。为服务客户方便，本公司在杭州、宁波、苏州、南京等地设有办事处。 |
| 免费咨询电话：4006367803 |
公司简介
Since its inception in 2000, Chance has been persisted and continues to persist in supporting operational managem-
ent improvement for its clients, and sustainable development of their most valuable resource – Human resources.
强思企管自2000年成立以来，始终关注组织的运营管理及其最重要的资源——人力资源的可持续发展！
Chance has developed a talented & dedicated consulting team in the last decade that can provide value-added and
top standard training and consultancy in the fields of quality, manufacture, purchase & supply chain, general manag-
ement skills and management system standards. Chance has differentiated itself by its special project service model
and customized training programs. With these core competenciestalents and service model-Chance has become one
of the most recognized and competitive brands in Eastern Regions of China.
经过十余年的积淀，我们开发并培养了一批专业讲师和顾问团队，可以提供从质量、生产、采购和供应链、通用管理技能到管理
体系标准等众多领域的培训和咨询服务，并形成了独具特色的顾问式培训及项目咨询服务体系，已经成为华东地区最具品牌知名
度和竞争实力的培训和顾问机构之一！
Based in Shanghai, Chance has established branches in major cities in the area, such as Suzhou and Jiaxing. It has
provided service to more than 5,000 clients since it was founded, among which more than 1,000 are Fortune 500,
large state-owned and premium private enterprises.
公司总部位于上海，并在苏州和嘉兴设有分支机构，服务企业客户近五千家，其中世界500强在华企业、国有大中型企业及优秀
民营企业超千家。
As a professional consulting organization dedicating in operational management, we aim at supporting clients to im-
prove quality and performance, to reduce operation risks, to protect reputation, and to ensure a sustainable develop-
ment by sharing the best practices in industries we understand and dedicating systematic service processes.
作为一家专业从事企业管理培训和咨询服务的顾问机构，我们希望能够通过所拥有的众多行业最佳实践案例和信息，致力于用系
统的方法帮助所有注重高品质服务的企业提升质量和业绩、降低经营风险和保护声誉，并且使企业的管理更具有可持续性。
We cherish all the opportunities offered by our clients, including those from you. We will continue to leverage all po-
ssible resources and efforts to provide the most professional training and consultancy services to our respectable cli-
ents and ultimately to assist clients to realize maximum values.
我们珍视包括您在内的诸多尊贵客户。未来，我们将投入更多的资源和努力，一如既往地为您提供最专业的企业管理培训及咨询
服务，并帮助您实现最大的管理效益。
学校名称：上海强思企业管理培训学校
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授课地址：上海市闵行区莲花南路1500弄8-9号楼427室 预约参观
